清晰描述问题有助于处理
用户反馈APP服务、动态发布、消息提醒、账号安全、隐私设置或活动公告问题时，建议说明出现问题的功能、时间、操作步骤和期望结果。信息越清晰，越有助于服务支持理解情况。
反馈中请不要提交验证码、密码、身份证件、支付信息、详细住址或与他人隐私有关的内容。若涉及账号异常，请优先查看账号安全说明，并通过官方入口处理。
- APP服务咨询
- 账号与隐私问题
- 内容反馈
可反馈的服务类型
17c支持用户围绕影视内容展示、视频社区互动、影像动态、兴趣频道、私信沟通、活动公告和帮助说明提出反馈。对于不良内容、侵权线索、骚扰互动或疑似违规信息，也可以提交说明。
平台会根据规则和可核实信息进行处理。请勿提交虚假投诉、恶意举报或无关信息，也不要通过站外私人渠道要求处理账号和活动问题。
- 内容与社区反馈
- 活动公告咨询
- 举报线索补充
服务沟通中的合规提醒
联系我们不作固定成效承诺，也不会要求用户脱离平台规则。涉及交互功能的使用者应符合法定年龄，遵守所在地法律法规和平台规范，保持理性、礼貌的沟通方式。
如果收到自称工作人员的陌生私信，要求提供验证码、支付凭证或证件资料，应谨慎识别并通过官方帮助入口核对。
- 官方渠道处理
- 防冒充提醒
- 理性沟通
服务说明
围绕使用场景提供清晰支持
咨询类型APP服务、账号安全、隐私保护、活动公告与内容反馈。
提交建议说明功能、时间、操作步骤和问题现象。
信息保护反馈中不要提供验证码、密码、证件和支付信息。
用户体验反馈
反馈说明写得比较清楚，知道该描述问题场景，也知道哪些敏感信息不应该提交，减少了沟通成本。
17c用户安全与理性提醒
提交反馈时请保持真实、清晰和克制。不要上传或发送验证码、证件、支付信息、住址及他人隐私内容。
常见问题
使用前建议了解
联系反馈需要电话吗？
用户可通过官方服务入口提交与APP服务、账号安全、隐私保护和内容规则相关的反馈。
反馈后需要注意什么？
请继续保护验证码、密码和支付信息，不通过陌生私信处理问题，也不要轻信代办或不符合官方流程的说法。